Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke is Het Medialab, een eenmanszaak die handelt onder de naam VPS.nl.

Voor vragen of een privacyverzoek kun je contact opnemen via [email protected] of telefonisch via 036 3000 249 of via WhatsApp.

Afhankelijk van het gebruik van VPS.nl kan het gaan om:

• contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• organisatie-, account- en facturatiegegevens;
• bestel- en configuratiegegevens, zoals hostname, gekozen capaciteit, software, datalocatie, beheeroptie en eventueel een SSH-public key;
• login- en beveiligingsgegevens, waaronder tijdelijke activatie- of logincodes en technische gegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen;
• supportvragen, correspondentie en afspraken over de dienstverlening;
• domeinnamen, scanresultaten, tijdstippen en technische loggegevens bij gebruik van de VPS.nl-scan;
• technische gegevens over het gebruik van de website en API, zoals IP-adres, browserinformatie, requestgegevens en fout- of beveiligingslogs.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Plaats zulke gegevens daarom niet in vrije invoervelden, supportberichten of hostnames.

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• een account aanmaken, activeren en beveiligen;
• bestellingen beoordelen, bevestigen, leveren en beheren;
• de overeenkomst uitvoeren, factureren en administratie voeren;
• support bieden en communiceren over onderhoud, incidenten of wijzigingen;
• de website, scan, API en infrastructuur beveiligen en verbeteren;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen en onderbouwde verzoeken van bevoegde instanties.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, stappen voorafgaand aan een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening. Waar toestemming vereist is, vragen we die afzonderlijk en kan deze weer worden ingetrokken.

VPS.nl gebruikt gespecialiseerde dienstverleners voor onder meer datacenterinfrastructuur, cloudopslag, e-mailbezorging, beveiliging, databasefuncties en support. Zij ontvangen alleen gegevens die voor hun taak nodig zijn en verwerken die op basis van contractuele afspraken.

De aangeboden VPS-locaties liggen binnen de Europese Unie. Sommige ondersteunende dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, voor zover de wet dat vereist.

VPS.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De concrete termijn hangt af van de duur van de klantrelatie, wettelijke administratieplichten, beveiligings- en incidentonderzoek en de termijn waarbinnen rechtsvorderingen kunnen worden ingesteld.

Tijdelijke login- en activatiegegevens worden kort bewaard. Administratie die onder een wettelijke bewaarplicht valt, wordt gedurende de toepasselijke wettelijke termijn bewaard. Technische logs, scanresultaten en correspondentie worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn voor dienstverlening, beveiliging, ondersteuning of onderbouwing van afspraken.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. De maatregelen worden afgestemd op het risico en omvatten waar passend toegangsbeperking, logging, versleutelde verbindingen, monitoring, updates en procedures voor incidentafhandeling.

Geen online dienst kan ieder risico uitsluiten. Meld een vermoeden van misbruik of een beveiligingsincident zo snel mogelijk via [email protected].

VPS.nl gebruikt functionele en beveiligingsgerelateerde technieken die nodig zijn om de website, accounts en formulieren te laten werken. Cloudflare Turnstile wordt gebruikt om geautomatiseerd misbruik te herkennen en kan daarvoor technische signalen verwerken. Bij het laden van externe lettertypen kan de aanbieder verbindingsgegevens, zoals het IP-adres, ontvangen.

Marketingcookies of vergelijkbare tracking worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar nodig, vooraf toestemming is gegeven.

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen een verwerking of toestemming intrekken. We kunnen aanvullende informatie vragen om de identiteit van de aanvrager vast te stellen.

Stuur een verzoek naar [email protected]. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij een wijziging met merkbare gevolgen informeren we actieve klanten via een passend kanaal.

Vragen over deze verklaring kun je sturen naar [email protected].