Antwoorden die je verder helpen.

VPS.nl biedt serverlocaties binnen de Europese Unie. De gekozen locatie wordt onderdeel van de configuratie. Wanneer eisen gelden voor datalocatie, gegevensstromen of subverwerkers, nemen we die mee in de overeenkomst en de technische inrichting.

De gebruikte infrastructuur staat in datacenteromgevingen die binnen de reikwijdte van een ISO/IEC 27001-certificering vallen. Deze certificering heeft betrekking op het informatiebeveiligingsmanagement van de betreffende omgeving. De precieze scope en actuele bewijsstukken kunnen bij een aanbesteding of overeenkomst worden opgevraagd.

Bij omgevingen voor de publieke sector kan VPS.nl BIO2 gebruiken als risicogestuurd beveiligingsreferentiekader. We vertalen relevante onderdelen naar afspraken over onder meer toegang, logging, updates, back-ups en incidentafhandeling. BIO2 is daarbij een referentiekader; de afgesproken scope en maatregelen bepalen wat voor een specifieke omgeving wordt ingericht.

VPS.nl ondersteunt organisaties in en rond de publieke sector. Vooraf brengen we de technische, organisatorische en contractuele eisen in kaart, zodat datalocatie, verantwoordelijkheden, beveiligingsmaatregelen en beheer aantoonbaar kunnen worden vastgelegd.

De datacenterinfrastructuur waarop de VPS-omgevingen draaien, gebruikt elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Deze claim gaat over de gebruikte elektriciteit; de totale milieu-impact hangt daarnaast af van hardware, capaciteit, levensduur en het daadwerkelijke verbruik.

Dat hangt af van applicatie, verkeer, datavolume, beveiligingseisen, beheer en gewenste beschikbaarheid. Daarom presenteren we pakketten als indicatieve basis en stemmen we de uiteindelijke inrichting af op de concrete omgeving.

Opschalen is in veel configuraties mogelijk. We beoordelen daarbij rekenkracht, geheugen, opslag, netwerk en eventuele applicatiebeperkingen. De technische haalbaarheid, planning en prijs worden bevestigd voordat de wijziging wordt uitgevoerd.

Back-ups kunnen als afzonderlijke optie worden opgenomen. Frequentie, bewaartermijn, herstelprocedure en verantwoordelijkheden worden bepaald door de gekozen dienst en eventuele aanvullende afspraken. Een back-up vervangt niet automatisch een volledige continuiteits- of archiveringsoplossing.

Beheer is als afzonderlijke dienst beschikbaar. De gekozen beheeromvang bepaalt welke werkzaamheden onder VPS.nl vallen, bijvoorbeeld monitoring, updates, beveiligingsmaatregelen en incidentafhandeling. Wat binnen en buiten de dienstverlening valt, wordt vooraf vastgelegd.

Beschikbaarheid en ondersteuning worden afgestemd op de gekozen dienst. Wanneer specifieke responstijden, onderhoudsvensters of beschikbaarheidsniveaus nodig zijn, leggen we die vast in een afzonderlijke serviceafspraak.

Via Samenstellen kies je capaciteit, opslag, besturingssysteem, datalocatie en eventuele aanvullende diensten. Je ziet daarbij een heldere maandprijs. Voor productiegebruik bevestigen we de gekozen configuratie en gegevens voordat de omgeving wordt ingericht.

De bestelstraat van VPS.nl is voorbereid op geautoriseerde API-bestellingen. Toegang, limieten en bevoegdheden worden per account ingericht. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat configuratie, autorisatie en vereiste gegevens zijn gevalideerd.

Je logt in met je e-mailadres. Na verificatie ontvang je een eenmalige code per e-mail. Daarmee hoef je geen wachtwoord te onthouden en blijft toegang gekoppeld aan jouw e-mailadres.

Na het inloggen vind je in je dashboard een overzicht van je organisatie, diensten en administratieve gegevens. Beschikbare onderdelen hangen af van de diensten die voor je account zijn ingericht.

Je kunt de administratieve gegevens van je organisatie in het dashboard beheren. Wijzigingen gelden voor toekomstige facturatie; neem bij een correctie van een al verzonden factuur contact met ons op.

Betalingen worden via de beveiligde betaalomgeving verwerkt. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je tijdens het afrekenen. Voor terugkerende diensten kunnen aanvullende betaal- en factuurafspraken gelden.

Ja. Vul vóór of tijdens het bestelproces de juiste organisatie- en factuurgegevens in. De factuurgegevens worden gebruikt voor de administratieve verwerking van de bestelling.